Lei que protege futuros franqueados de uma empresa

por Beatrice Gonçalves

Projeto de lei em trâmite no Congresso deve estabelecer prazo mínimo de operação para empresa ter direito a vender a franquia da marca

O sistema de franquias pode mudar. O Projeto de Lei 4319/2008, que tramita na Câmara de Deputados, propõe mudanças na Lei 8955/94, que regulamenta o contrato de franquia empresarial. Se a proposta for aprovada, será necessário um prazo mínimo de um ano de operação para que uma empresa adquira o direito de vender a franquia de sua marca. Para entrar em vigor, a medida precisa ser votada no plenário e depois sancionada pelo presidente.

O projeto de lei de autoria do deputado federal Carlos Bezerra (PMDB-MT) torna mais rígido o processo de franchising no Brasil. Com a medida, as empresas que desejam expandir seus negócios pelo sistema de franquias terão que investir em unidades próprias e passar por um processo de maturação do negócio para conquistar a excelência necessária. Só depois de cumprir esse requisito é que elas poderão formatar a rede e oferecer a Circular de Oferta de Franquia (COF), com balanços, minutas de contrato e pré-contrato ao candidato a franqueado.

Para a consultora jurídica especialista em franquias Melitha Novoa Prado, essa mudança pode organizar melhor o sistema de franchising no País. “A nova lei protegerá franqueadores sérios, que não precisarão concorrer com empresas sem qualquer experiência na hora de vender suas franquias. Não basta ser empresário, é preciso aprender a ser franqueador, mas isso leva tempo de aprendizado e maturação.”

Com a proposta, só depois que o negócio for padronizado e testado é que ele poderá ser executado por terceiros. Uma medida que pode trazer mais segurança para os futuros franqueados da marca, isso porque os investidores poderão ter uma melhor dimensão do negócio antes de abrir uma unidade. “Acredito que com menos de um ano o franqueador não teve tempo suficiente para conhecer seu produto e tenha dificuldades em conseguir replicar isso para um terceiro”, explica Marina Bechtejew, advogada do escritório Novoa Prado e Amendoeira.

A consultora jurídica lembra que o país registra um alto índice de mortalidade de empresas no primeiro ano de funcionamento e que isso também pode acontecer no sistema de franquias. “Ainda que você monte seu negócio e tenha um produto inovador, o perigo de ter um insucesso com seus primeiros franqueados é muito grande.” Pelas estimativas do Sebrae de São Paulo em 2008, 27% das empresas que abriram no estado fecharam antes de completar um ano.

FONTE: http://www.empreendedor.com.br/franquias/?secao=Noticias&categoria=&codigo=14984

COMO OS FRANQUEADORES PODEM AJUDAR SEUS FRANQUEADOS

Por Paulo R. Fernandes

Os franqueadores podem fornecer muita ajuda para seus franqueados, entre as quais destacamos as seguintes:

•Treinamento/Formação/Manual de Operações: Um treinamento bem planejado e esmeradamente executado é tudo que o franqueado quer e sonha. A boa formação dos franqueados é um grande passo para o sucesso da franquia. Se a isso for acrescentado um Manual de Operações completo e detalhado com as regras, normas e especificações da franquia, bem como com a descrição precisa das tarefas, as chances de erro serão significativamente diminuídas. O treinamento do franqueado pode ser realizado em qualquer local determinado pelo franqueador, mas deve-se levar em conta que o treinamento represente o mais fielmente possível as situações do dia a dia da franquia. Outra preocupação importante é isolar os treinandos de distrações extra treinamento, como assuntos de interesses pessoais e/ou de outras operações paralelas. Para atender a esse quesitos, muitos franqueadores preferem trazer o treinamento para a sua sede.

•Assistência Financeira: Embora nem todos os franqueadores ofereçam assistência financeira, muitos repassam condições especiais de financiamento, que eles obtém junto aos bancos, para seus franqueados. Outros ainda, negociam diretamente com os bancos linhas de crédito para o estabelecimento de suas franquias.

Suporte: Praticamente todos os franqueadores oferecem apoio contínuo a seus franqueados em áreas como administrativa, recursos humanos, contabilidade e suporte técnico operacional. Orientam, também, assuntos como seguros, questões trabalhistas e quaisquer outros assuntos de interesse relativo à operação da franquia.

• Localização do Ponto Comercial: O localização do ponto comercial é de interesse tanto do franqueado como do franqueador. Por esta razão os franqueadores fazem questão de ajudar o franqueado a localizar o ponto ideal.

•Publicidade: Os esforços regionais e nacionais de publicidade são geralmente iniciados pelos franqueadores através do fundo de marketing cooperativo formado pela contribuição dos franqueados e do franqueador. Isso propicia campanhas de propaganda mais fortes, abrangentes e duradouras.

FONTE: http://blogdopaulorgfernandes.blogspot.com/2009/11/como-os-franqueadores-podem-ajudar-seus.html

MERCADO INTERNACIONAL PODE SE TORNAR REALIDADE

Nessa segunda-feira, 23/11, saiu no site da revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios a notícia que a ABF e Apex – Brasil renovaram parceria para ajudar redes de franquias a conquistar mercado no exterior.

Esses dois órgãos lançaram a terceira etapa do projeto de internacionalização das franquias brasileiras que visa ampliar a atuação delas no mercado exterior. Serão investidos R$ 1205 milhão.

Segundo levantamento, apenas 5% das franquias brasileiras operam no mercado internacional. Ainda há um enorme espaço para ser expandido, a previsão é que 66 marcas brasileiras exportarão franquias para 49 países e, para o ano vem, 80 marcas serão exportadas para 50 países.

O projeto permite às empresas escolher ações de seu interesse. Além disso, os recursos investidos pela Apex-Brasil, a fundo perdido, minimizam o investimento dos empresários, o que possibilita a adesão de um maior número de empresas.

Ricardo Bomeny, presidente da ABF, afirma que ainda há muito a ser feito e os esforços para fomentar exportação de marcas nacionais para mercados internacionais são constantes. “Vamos elevar nossa participação no cenário internacional, pois queremos mobilizar um número cada vez maior de empresas. Estruturamos um projeto com custos e benefícios que atendam às necessidades individuais das redes brasileiras que desejam prospectar fora do Brasil”, afirma.

TEXTO NA ÍNTEGRA: http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI106034-17180,00-ABF+E+APEXBRASIL+RENOVAM+PARCERIA+PARA+AJUDAR+REDES+DE+FRANQUIA+A+ATUAR+NO+.html

Gostaria de franquear minha empresa no futuro, há algo que possa ser feito agora?

Por Lizette Pirtle


Você quer expandir o seu negócio. Você já fez sua lição de casa e descobriu que o franchising é a melhor maneira de se expandir, mas você não está completamente pronto para fazer ainda. Você pode não ter fundos para atravessar o processo ou pode não estar no negócio há tempo suficiente para provar que o conceito funciona. Você só espera, ou, existe alguns passos que você pode começar a trabalhar agora?

Muitas pequenas empresas tendem a negligenciar áreas importantes que tornam mais fácil de franquear. Às vezes eles fazem as escolhas que será onerosa para modificar quando decidem franquia. Então, quando você começa com o final em mente que você pode economizar tempo, dinheiro e agravamento.

Há cinco principais áreas que você deve concentrar-se como um empresário que está pensando em franquear no futuro. Estes são: o modelo de negócios, marcas, equipamentos, fornecedores e operações.

1. O Modelo de Negócio

• Qual é a proposição de valor do seu negócio? Isto é, como é que a empresa gera valor econômico?

• A demanda por seus produtos e serviços é sustentável? Ou seja, a demanda aumentará, ou pelo menos irá manter-se constante para a vida da empresa, ou, são os produtos ou serviços de apenas são uma moda passageira?

• Será que a franquia empresarial é lucrativa? Ou seja, você pode inserir um terceiro e manter a lucratividade em todos os níveis (seus fornecedores, você e seus franqueados)?

• Sua empresa pode ser facilmente ensinada? Isto é, as pessoas podem realizar as atividades empresariais, ou, eles exigem conhecimentos técnicos e experiência?

• A sua empresa se presta a inovação contínua? Isto é, você como um franqueador é capaz de adicionar valor aos seus franqueados em uma base contínua, ou, se o seu modelo de negócio é estático?

A chave aqui é ajustar o seu modelo de negócio para que ele tenha uma proposição de valor sólida, que ofereça produtos e / ou serviços para os quais exista uma demanda contínua e crescente que seja rentável em todos os níveis; exija pouco conhecimento técnico e que permita você inovar de forma contínua a agregar valor aos franqueados ao longo da vida do contrato. Se você é capaz de criar ou alterar o seu modelo de negócios de tal maneira, então você pode mover seus esforços para a próxima área: Marca.


2. Marca

• O nome original da sua empresa é representativo, único e cativante? Quanto mais único e memorável o nome da empresa, melhor.

• Você tem o nome comercial protegido? Não confundir com um site URL ou uma licença de negócio como proteção. Você precisa de uma marca para proteger o nome da sua empresa.

• Você tem um bom logotipo? Verifique se o seu logotipo é original e profissional. Coloque o ego de lado e peça a um profissional dar sua opinião ou refazer seu logotipo e use apenas uma versão dele. Se você utilizar mais de um logotipo sua marca ficará diluída.

• Você está usando o seu nome protegido em todos os lugares possíveis? Este é o passo mais importante. Verifique se o seu nome e logotipo aparecem em todos os materiais impressos e online:

Recibos

Faturas

Papelaria

Cartões de negócios

Formulários de Ordem

Copos de papel ou de isopor

Guardanapos de papel

Sacolas

Website

Blog

Mídia Social

Assinatura de e-mail

Meios de transporte

Mídia

Publicidade

• A sua loja ou local é diferenciada? Ela é profissionalmente projetada para que possa ser facilmente replicável? Você pode fazer pequenas modificações para criar a imagem que você está procurando.

• Como é o seu anúncio? Será que o seu anúncio exterior reflete na sua imagem? É congruente com a sua marca? E quanto aos anúncios interiores? Você tem algum? Eles são feitos à mão ou são produzidos profissionalmente? Você tem algum anúncio de automóveis? Seu automóvel pode ser acondicionado e serve como propaganda em curso?

3. Equipamentos e Empresa/Design da Empresa

• O seu equipamento é o negócio mais eficiente que você pode comprar? Você será capaz de usá-lo para várias localizações? Ele facilita a sua vida? É durável? Será que ele tem bom serviço? Se o equipamento que você tem atualmente não produzir os resultados que você deseja comece a olhar para outros modelos ou marcas que existam. Contate fornecedores e obtenha relações estabelecidas.

• O equipamento é disponível em todo país? A navegação será possível? Qual será o custo de obtenção do material para os franqueados? Certifique-se de escolher fornecedores possam oferecer o serviço em todas as áreas que prevê ter franqueados.

• O design de sua loja é congruente com a sua marca? É facilmente replicável? O design pode ser modular? Você tem desenhos para o projeto que você pode usar para criar um modelo para futuras localizações? O projeto é muito caro? Quais são as alternativas que podem exigir um investimento e menor tempo para construir?

• Você tem uma lista de cada peça de equipamento e utensílios necessários para operar o seu negócio? Certifique-se de que sua lista inclui preços e informações de contato do fornecedor.

A chave aqui é estar preparado para replicar a aparência do seu negócio, bem como a sua funcionalidade. Além disso, é importante ser capaz de fazer em todo país ou onde você deseja expandir.


4. Fornecedores

• Seus fornecedores serão capazes de atender todos os seus franqueados, independentemente de onde eles estão localizados?

• Será que seus fornecedores negociarão descontos por volume você pode transmitir aos seus franqueados?

• Seus fornecedores serão capazes de lidar com um grande aumento no volume?

A chave para fornecedores é certificar-se de que você tem hoje pode se tornar seu "parceiro" ao expandir o seu negócio no futuro. Se eles não são capazes de crescer com você, terá que procurar outras fontes que darão conta de tudo.

5. Operações

• Você já documentou a maneira de fazer negócios?

• Você tem listas de verificação para todas as tarefas?

• Você tem descrições detalhadas?

• Você tem escrito, os procedimentos e políticas?

Você não tem que ter um manual completo de operações, mas é aconselhável registrar o máximo possível de operações para se preparar para expansão. Leve-o lentamente; faça uma tarefa de cada vez, peça para os funcionários começar a gravar o que eles fazem. Criar listas de verificação é mais fácil e menos demorado do que se for escrito uma explicação de um processo ou procedimento.

Franqueando ou não o seu negócio e prestando atenção a nessas cinco áreas, o valor de seu negócio irá aumentar. Isso fará com que seja mais fácil para você treinar funcionários e para abrir locais futuros. Muitas empresas acabam aumentando o lucro de seu próprio local apenas estipulando os procedimentos e a marca. Outros reduzem os custos de negociação com os vendedores e fornecedores. Focando suas energias a esses cinco pontos é certo que aumentará sua linha de fundo e, quando você começa pronto para franquia, o processo será mais rápido e mais fácil.


FONTE: http://www.smallbizfranchisingblog.com/2009/10/28/i-want-to-franchise-in-the-future-is-there-anything-i-can-do-now/

Mercado de Franquias Atrai Jovens

SÃO PAULO - A possibilidade de abrir um negócio próprio sem ter de encarar os desafios de construir uma marca do zero tem atraído jovens para o mercado de franquias. Segundo pesquisa da Rizzo Franchise, empresa especializada no setor, mais de 12 mil pessoas com menos de 25 anos possuem franquias no País. Os jovens empresários representam 16,10% dos franqueados brasileiros, parcela que cresce cada vez mais.

De acordo com o levantamento, realizado em julho de 2009, a participação dos jovens cresceu 17% em relação ao ano anterior. Marcus Rizzo, responsável pela pesquisa, destaca que os novos empresários buscam principalmente sucesso rápido e segurança. “A franquia significa ‘a compra’ da experiência. O franqueado recebe um modelo pronto e já testado”.

Porém, especialistas alertam que abrir uma franquia não é tão fácil quanto pode parecer. É preciso ter afinidade com o negócio pretendido, planejamento e preparo, além de suporte financeiro. No caso de muitos que se arriscam sem os requisitos necessários, a ilusão de enriquecimento rápido pode causar muita dor de cabeça. “Quando fomos conhecer a franquia o franqueador mostrou um castelo, e não era isso”, conta Sidnei Ricardo Lobo, de 39 anos, que apostou suas fichas em uma escola de informática.

O franqueado também deve estar atento na hora de escolher em qual área vai atuar, ressaltam os especialistas. “A oportunidade tem de estar ligada ao que o empresário tem de sintonia com a área. Se um funcionário faltar, é o dono do negócio que irá pro balcão atender, e por isso tem de ser algo que ele goste muito”, diz Filomena. Rizzo corrobora: “Não adianta buscar uma área que seja ‘quente’, que esteja em alta no mercado. Você precisa se identificar com o negócio”.

Migliatti afirma ter levado a orientação em conta quando escolheu o ramo no qual gostaria de atuar. “A ideia de abrir uma franquia surgiu durante um "mochilão". "Viajei para mais de 20 países e comi diversas vezes em lojas do Subway. Até na Tailândia encontrei uma unidade. Achei muito interessante essa presença mundial", diz.

Pesquisar sobre o assunto e conversar com franqueados é outra dica de Rizzo. “Converse com franqueados mais jovens, que estão no negócio há menos de dois anos, e com empresários mais velhos, que tem franquia há mais de dois anos”.

TEXTO NA ÍNTEGRA: http://ultimosegundo.ig.com.br/economia/2009/10/31/mercado+de+franquias+atrai+jovens+mas+e+preciso+cautela+na+hora+de+investir+8914169.html

Franquias: boa oportunidade de emprego temporário

Quem quer ganhar dinheiro para ajudar nas despesas de final de ano, o setor de franquias é uma boa opção. Muitas pessoas optam por esse tipo de trabalho e devem ficar atentas às oportunidades.

Cerca de 25 mil empregos temporários devem ser criados por franquias

Atendentes, profissionais de venda, operadores de caixa, estoquistas, auxiliares de produção e gerentes estão entre os cargos procurados

Por Época NEGÓCIOS Online

Quem quiser concorrer a uma vaga como vendedor, operador de caixa ou estoque em lojas de rua ou shopping centers precisa ficar atento. O setor de franquias deve criar cerca de 25 mil oportunidades de empregos temporários para o fim do ano. Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), a maior procura por trabalhadores deve ocorrer em dezembro, quando é esperado um aumento de vendas de 35%.

Os contratos de empregados temporários podem durar de 30 a 90 dias. Em janeiro, quando as lojas geralmente renovam o quadro de funcionários, cerca de 20% dos temporários costumam ser efetivados. “O setor está em plena expansão de unidades franqueadas. Mesmo que a efetivação não seja imediata, um bom colaborador nunca é esquecido”, afirma Ricardo Camargo, diretor-executivo da ABF.

Dentre os segmentos que devem criar mais vagas, de acordo com o levantamento realizado pela ABF, estão o de Alimentação, Acessórios Pessoais e Calçados, Vestuário, Cosméticos e Perfumaria, Beleza, Saúde e Produtos Naturais e Bebidas, Cafés, Doces e Salgados.

Atendentes, profissionais de venda, operadores de caixa, estoquistas, auxiliares de produção e gerentes lideram a abertura de vagas. Os candidatos precisam ter entre 18 e 28 anos, ensino médio completo e disponibilidade de horário. Para algumas oportunidades, não há exigência de experiência. “O número de unidades de franquias deve crescer 6% neste ano em comparação com 2008, o que pode se reverter em novos postos de trabalho”, afirma Camargo.

FONTE: http://epocanegocios.globo.com/Revista/Common/0,,EMI104414-16357,00-CERCA+DE+MIL+EMPREGOS+TEMPORARIOS+DEVEM+SER+CRIADOS+POR+FRANQUIAS.html

COMO O FRANCHISING FUNCIONA

Por Paulo R. Fernandes

O franchisng existe desde meados do século XIX, mas foi durante as últimas décadas que se tornou popular. Hoje as pessoas estão começando uma franquia não com o um último recurso, mas até como uma opção de carreira.


Num primeiro momento, uma empresa depois de aprender com seus próprios erros e a observação do mercado alcança o sucesso com determinado produto/serviço. Ela desenvolve, então, uma característica peculiar ao seu produto/serviço que se torna um diferencial competitivo de mercado. Ela avalia que seu negócio pode ser franqueado e decide tornar-se um franqueador. Em seguida parte para aperfeiçoar o sistema através da abertura de uma segunda unidade ou unidade piloto. Após certificar-se do sucesso do modelo, volta-se a estabelecer sua marca, registrando-a em marcas e patentes, se ainda não o fez.

É hora de formatar e manualizar sua franquia. Um consultor de franchising ou um escritório especializado reúne toda a documentação necessária ao processo, tais como os manuais operacionais, a circular de oferta, o contrato de franquia, entre outros. Taxa de Franquia e royalties são estabelecidos.

Cria-se um plano de vendas com um modelo de expansão para as unidades franqueadas. Estabelece-se um perfil de franqueado que interessa ao negócio. Escolhem-se os canais de venda. O franqueador começa a venda de suas unidades franqueadas. Os candidatos são selecionados de acordo com os recursos, habilidades e atitudes que mais interessam ao franqueador e que foram delineados no perfil. Eles recebem a circular de oferta para análise. Aí estão os números do franqueador, seu desempenho, suas projeções, uma cópia de contrato de franquia, informações relevantes, outras nem tanto.

Chega o momento do encontro entre franqueador e candidato. É o momento de casar ou desmanchar o namoro. Optando-se pelo casamento, o contrato é assinado. Após a assinatura do contrato começa a assessoria para locação do ponto, fachada, adaptação do imóvel, contratação do pessoal.

O próximo passo é o treinamento do franqueado e sua equipe. É hora de inaugurar e começar as atividades. O franqueador monitora o desempenho de sua nova unidade franqueada. O franqueado atinge seu ponto de equilíbrio, vê seu investimento começar a retornar. Nasce mais uma história de sucesso.


FONTE: http://blogdopaulorgfernandes.blogspot.com/2009/11/como-o-franchising-funciona.html

Sustentabilidade e o Setor de Franquias

Por Claudio Tieghi

Nas duas últimas décadas, a sociedade civil vem cobrando que as grandes corporações investam parte de seus lucros em benefício de seus públicos de relacionamento (stakeholders). O acelerado desenvolvimento da economia global, a diversificação da mídia, a revolução tecnológica e o crescimento do poder do “cliente-cidadão” que, cada vez mais, faz valer os seus direitos são fatores que contribuíram para esse cenário.

O mercado passou a contemplar a inclusão social na pauta do desenvolvimento empresarial e a substituir o conceito de maximização dos lucros pelo de otimização visando beneficiar os diversos públicos envolvidos. Várias já são as experiências de ações filantrópicas ou mesmo socioambientais bem sucedidas , mas é preciso avançar na promoção do desenvolvimento sustentável superando práticas meramente assistencialistas e pontuais.

A Responsabilidade Social Empresarial passa a ser incorporada como competência estratégica possível graças a parcerias entre diversos segmentos: empresas, governo e entidades do terceiro setor. O desafio é fazer com que praticas socioambientais sustentáveis, mais do que agregar valor à imagem da instituição, se tornem parte do próprio negócio.

O setor de franquias brasileiro pode ser um exemplo. Considerado o quinto maior do mundo supera a marca de 18 bilhões de faturamento anual, conta com mais de 1000 redes franqueadoras e gera 564 mil empregos, segundo a Associação Brasileira de Franchising - ABF. Como então desenvolver negócios economicamente viáveis, socialmente justos e ambientalmente corretos em empresas do setor de Franquias?

Os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial e o de Responsabilidade Social nas Empresas Varejistas Gvcev são um bom começo. A partir do diagnóstico obtido por eles, franqueadores e franqueados podem inserir, no planejamento estratégico das organizações, metas de desenvolvimento sustentável priorizando áreas ou setores que mereçam maior atenção, quer seja pela natureza da operação (produtos ou serviços), ou por demandas internas como a relação com seus colaboradores. Além disso, o gerenciamento dos processos e o monitoramento de resultado podem oferecer às empresas condições reais e seguras para assumirem novos desafios.

A capilaridade das redes e a proximidade com a comunidade onde está inserida caracterizam-se como vantagens exclusivas do setor. As boas práticas podem ser disseminadas rapidamente ganhando escala, garantido assim impacto positivo ao negócio, ao meio ambiente e à sociedade. Por esses fatores, as redes de franquias brasileiras podem dar o exemplo de como garantir o sucesso de seus negócios, preservando o meio ambiente e promovendo relações que valorizem a educação e a formação da cidadania.

Claudio Tieghi é presidente da Associação Franquia Solidária, braço social da Associação Brasileira de Franquias

 

FONTE: http://www.franquiasolidaria.com.br/portal/index.php?sustentabilidade-e-o-setor-de-franquias

 

TENDÊNCIAS DE CRESCIMENTO DO FRANCHISING

O Programa de Administração de Varejo e a Associação Brasileira de Franchising realizaram uma pesquisa que avaliou o desempenho do setor de franquia no segundo trimestre deste ano e a expectativa de expansão para o terceiro trimestre. A pesquisa avaliou os resultados a partir de uma amostra de 50 redes de franquias. Dentre elas estavam os ramos de: Acessórios Pessoais e Calçados; Alimentação; Bebidas; Cafés; Doces e Salgados; Beleza; Saúde e Produtos Naturais; Construção e Imobiliárias; Cosméticos e Perfumaria; Educação e Treinamento; Escolas de Idiomas; Fotografias; Gráficas e Sinalização; Hotelaria e Turismo; Limpeza e Conservação; Móveis, Decoração e Presentes; Negócios; Serviços e Conveniência; Serviços Automotivos e Vestuário (do total de amostras, 38% são do segmento de Alimentação, 30% de demais segmentos e Vestuário, Educação e Treinamento, Serviços Automotivos e Negócios, Serviços e Conveniência respondem por 8% cada um).

Um dado importante da pesquisa é que a crise financeira mundial trouxe um impacto positivo nos investimentos das redes de franchising. A expectativa é de que as empresas apresentem um aumento de 8,1% no terceiro trimestre, em relação ao investimento planejado anteriormente. Já para o quarto trimestre, espera-se um aumento de 9,9% no investimento planejado.

No segundo trimestre deste ano, o crescimento de lojas próprias foi de 5,6%. Para o terceiro trimestre, a expectativa de expansão é um pouco mais baixa, girando em torno de 4,5%. Já as lojas franqueadas têm mantido crescimento ao longo do ano, com aumento de 4,2% no segundo trimestre e expectativa de 6% para o terceiro. O crescimento esperado do número total de lojas para o terceiro trimestre é de 5,8% contra 4,4% do trimestre anterior.

Em relação ao faturamento, a amostra revela que comparando o primeiro trimestre de 2009 com o de 2008 houve um crescimento de 17,7%. No segundo trimestre deste ano, também foi detectada uma alta de 12,7% sobre o mesmo período do ano passado. Para o terceiro trimestre, a projeção é de um crescimento de 14,8% em relação ao mesmo trimestre de 2008. Quando analisado o faturamento acumulado de janeiro a junho de 2009 verifica-se alta de 20,9% sobre o mesmo período de 2008. A previsão é de que de janeiro a setembro deste ano, o aumento do faturamento seja de 24,6% em relação ao mesmo período de 2008.

TEXTO NA ÍNTEGRA: http://www.sofranquias.com.br/

Como ter sucesso com os negócios na internet

É indiscutível que a Internet é actualmente a mais poderosa ferramenta de Marketing e aquela que regista maiores taxas de crescimento em todo o mundo.

Este facto deve-se ao seu amplo alcance e ao seu baixo custo, permitindo-nos atingir com maior exactidão o público-alvo, permitindo a interacção directa com os clientes e potenciando uma capacidade de resposta nos 365 dias do ano, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Quando pensamos num website ou num portal pensamos em webdesign. Contudo, o webdesign é, cada vez mais, somente a parte visível dos websites. A definição de uma estratégia eficaz é que torna um website uma ferramenta mais ou menos inteligente.

Cada vez mais, os websites devem ser orientados para a optimização das suas funcionalidades, o que se torna possível com um bom posicionamento em motores de busca, com a utilização de conteúdos inteligentes e que captem a atenção dos mais diversos visitantes e pela adaptação da ferramenta às mutações do mercado e do nosso próprio negócio.

Cada vez é mais fácil fazer negócios na Internet. O processo para iniciar negócios on-line, passa, como referido por diversos especialistas na área, por três principais etapas:

1. A primeira etapa passa por atrair pessoas interessadas nos produtos/serviços que o nosso site oferece. Se atrairmos somente pessoas que considerem apelativa a nossa imagem, podemos estar a cair no erro desses visitantes não terem qualquer interesse no que lhes temos para oferecer;

2. A segunda etapa, a venda propriamente dita, é aquela que transforma os visitantes do nosso site em nossos clientes;

3. A terceira e última etapa refere-se a todo o trabalho realizado junto da base de dados de clientes e visitantes, multiplicando os negócios, fidelizando os actuais e conquistando os novos/potenciais clientes (voltando à fase um).

É muito importante dar cada passo com firmeza e segurança, para que possamos alcançar os resultados mais positivos.

Como sabemos, o Marketing é um processo contínuo e não um evento, isto é, para conseguirmos alcançar o sucesso do nosso negócio na Internet temos de colocar em prática a nossa estratégia de uma forma cíclica, não podendo finalizá-la após ter sido colocada em prática uma primeira vez. Sempre que “chegamos” à fase do acompanhamento pós-venda dos nossos actuais clientes, devemos partir de imediato para a primeira etapa, na conquista de novos visitantes, os novos potenciais clientes.

Artigo na íntegra: http://site.ptfranchising.com/artigo.asp?id=68